Richtlinien und Bedingungen

Wichtige Dinge zu wissen

Reservierungen und Bezahlung

Eine aktuelle Kreditkartennummer mit Ablaufdatum ist erforderlich, um eine Reservierung zu bestätigen. Die Kreditkarte wird bis zum Check-out nicht belastet.

MasterCard, Visa, American Express, EFTPOS, Bargeld und Überweisungen werden als Zahlungsmittel akzeptiert.

Für American-Express-Karten wird ein 2-Zuschlag berechnet.

Alle Tarife sind in Neuseeland-Dollar angegeben und beinhalten 15% staatliche Güter- und Servicesteuer.

Check-In und Check-Out

Ankunft und Check-In: von 3: 00 bis 8.

Wir bemühen uns, frühere Check-in-Zeiten einzuhalten, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Beachten Sie jedoch, dass die Zimmer-Servicezeiten bis 2pm täglich sind. Am Wochenende und in den belebten Sommermonaten ist die Flexibilität möglicherweise begrenzt.

  • Wenn Sie früher anreisen, empfehlen wir Ihnen, eines unserer lokalen Weingüter für ein entspanntes Mittagessen zu probieren!
  • Bitte informieren Sie uns, wenn Sie später als 8pm ankommen.

Hinweis: Wir können einen frühen Zugang zu einem Zimmer vor 3 pm nur garantieren, wenn der vorherige Abend gebucht wird.

Check-out: von 11: 00 am.

  • Wir kümmern uns gerne um Ihr Gepäck, wenn Sie früh ankommen oder spät abreisen. Wenn möglich, teilen Sie uns dies bitte bei der Buchung mit.

Flughafen- oder Bustransfers

Wir bieten einen kostenlosen Transfer vom Flughafen Bay of Islands (KKE) oder eine Bushaltestelle in Verbindung mit unserer Check-in-Zeit von 3pm nach 8pm. Leider können wir dies nicht für Ankünfte vor 11am anbieten.

Rauchen

Das Wohlbefinden und der Komfort aller Gäste ist uns wichtig. Wir haben ein Nichtraucher-Richtlinien, die für alle Innenräume der Villa und des Cottage gelten. Wir empfehlen unseren rauchenden Gästen, die Aromen ihres feinen Tabaks mit der freien Natur zu teilen, während sie sich in ausgewiesenen Bereichen im Garten entspannen.

Stornierungen und Änderungen Ihrer Reservierung

Moon Gate Villa ist ein kleines Boutique-Hotel, und Stornierungen wirken sich sehr auf uns aus. Wir sind uns bewusst, dass unerwartete Ereignisse eintreten können, doch späte Stornierungen schließen andere unnötig aus und betreffen uns erheblich.

  • Wir benötigen eine Stornierungsfrist von 7 Tagen oder eine Reduzierung Ihrer Reservierung vor dem Check-in.
  • Bei Stornierungen innerhalb des 7-Tageszeitraums fallen 30% der Gesamtgebühr an.
  • Bei Stornierungen innerhalb von 3 Tagen oder weniger wird 100% der Gesamtgebühr erhoben.
  • Wir werden versuchen, Ihre Reservierung erneut zu buchen, und bei Erfolg verzichten Sie auf Ihre Stornierungsgebühren.

Wir empfehlen Ihnen dringend, eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, um sich vor unerwarteten Änderungen Ihrer Reiseroute zu schützen, damit Sie sich auf Ihrer Reise entspannen können.

Kinder

Kinder über 14 sind in der Moon Gate Villa willkommen und sind in der Belegung enthalten. Wir bedauern, dass wir nur Buchungen mit jüngeren Kindern akzeptieren, wenn die Villa zur exklusiven Nutzung gebucht wird. (Bedingungen gelten). Bitte sehen Sie unsere 'Die ganze Villa' Seite.

Wir empfehlen, dass unsere großen Teiche und Wasserspiele nicht für neugierige Kleinkinder geeignet sind.

Haustiere und Haustiere

Wir haben einen sehr freundlichen kleinen Hund und eine Katze in Residence. Sie sind nicht in Gästezimmer erlaubt.

Wir erlauben Gästen mit kleinen Hunden bis 10kg in unserem Ferienhaus unter der Bedingung, dass sie jederzeit unter Kontrolle sind, und unsere Gäste übernehmen die Verantwortung für die Hundeabfälle. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Buchung.

Entschuldigung, aber wir unterlassen Sie Erlauben Sie anderen Haustieren in den Hauptzimmern der Villa (Premium & Deluxe).

Nahrung & Diät

Das Frühstück ist in allen unseren Preisen enthalten. Wir bemühen uns, wenn möglich, medizinischen Ernährungsbeschränkungen Rechnung zu tragen. Wenn Sie spezielle Anforderungen haben, teilen Sie uns dies bitte bei Ihrer Buchung in der Moon Gate Villa mit, damit wir uns auf Ihre Ankunft vorbereiten können.

Leider ist es uns nicht möglich, Einrichtungen für Gäste der hauseigenen Villa bereitzustellen, um ihr eigenes Essen zuzubereiten. Das Cottage verfügt jedoch über eine separate Küchenzeile, in der Sie leichte Mahlzeiten zubereiten können.

Allergien

Bitte beachten Sie, dass auf dem Grundstück ein kleiner Hund und eine kleine Katze leben. Während sie nicht in Gästezimmern erlaubt sind, leben sie in und um das Haus und die Gärten

Wir schlagen vor, dass Menschen mit schweren Tierallergien eine alternative Unterkunft in Betracht ziehen.

Die Moon Gate Villa befindet sich in einer halb ländlichen Umgebung. In den wärmeren Monaten sollten die Gäste auf einen angemessenen Schutz gegen beißende Insekten achten.

Zugänglichkeit

Einige unserer Zimmer und Einrichtungen sind für Gäste mit eingeschränkter Mobilität zugänglich. Leider beschränken einige unserer Türbreiten und -stufen die Bewegung für Rollstuhlfahrer. Wir empfehlen Ihnen, die unten aufgeführten Eigenschaften und Zimmer zu überprüfen dieses Kontaktsformular und fordern Sie weitere Informationen an.

Hauptgärten, Grundstück und Villa

  • Unsere Gärten und Anlagen sind größtenteils eben und leicht zu begehen. Zwei der Pooltore haben einen ebenerdigen Zugang.
  • Ein Parkplatz ist nur einen kurzen Spaziergang von der Haustür entfernt. Gäste können vor dem Parken direkt am Haupteingang abgesetzt werden.
  • Der Haupteingang der Villa hat vier breite 12-Stufen, und während die Schlafzimmer der Villa auf einer Ebene liegen, befinden sich zwei 15-Stufen in die Gästelounge und den Essbereich. Gäste haben Zugang zu diesen Bereichen über eine verbindende Außenterrasse von den Schlafzimmern der Villa aus, die in den Sommermonaten möglich ist.
  • Alle internen Zimmertüren der Villa sind standardmäßig .8 Meter breit.

Premium Suite

  • Diese Suite verfügt über ein großes Bad und auf Anfrage wird ein zusätzlicher Duschsitz angeboten.
  • Die Dusche hat einen ebenen Zugang mit einer 3-cm-Lippe und ist 1-Meter von 90-cm.
  • Es gibt einen ebenen Zugang zur Terrasse und zum Garten außerhalb des Zimmers. Das Zugangs-Gateway zum Pool hat eine Stufe.

Deluxe Suite

  • Diese Suite verfügt über ein eigenes Bad und auf Anfrage wird ein zusätzlicher Duschsitz angeboten.
  • Die Dusche hat einen ebenen Zugang mit einer 3-cm-Lippe und ist 1-Meter von 90-cm.
  • Es gibt einen ebenen Zugang zur Terrasse und zum Garten außerhalb des Zimmers. Das Zugangstor zum Pool ist eben und leicht geneigt.

Die Hütte

  • Ein Parkplatz befindet sich neben dem Eingang. Es gibt 2-Holzstufen bis zur Eingangsveranda und von der hinteren Veranda in die Gärten.
  • Das Cottage verfügt über ein mittelgroßes Badezimmer. Auf Anfrage wird ein zusätzlicher Duschsitz angeboten.
  • Die Dusche hat einen 10-cm-Rand und ein Viertelkreis-Design mit einem 90-cm-Radius.
  • Zugang zum Pool über einen Spaziergang durch die Rasenflächen der Villa.

Bitte verwenden Sie die Kontakt Formular und fordern Sie weitere Informationen an.

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