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COVID-19: Änderungen unserer Richtlinien und Verfahren

Das Koronavirus COVID-19 hat die Unterkunft und den Tourismus in Neuseeland und der ganzen Welt, einschließlich der Moon Gate Villa, gestört.

Wir möchten Gästen, die bei sich ändern möchten, Sicherheit bieten, um sich flexibel zu verhalten, falls sich die Umstände ändern, und Ihnen versichern, dass wir branchenweit bewährte Verfahren in Bezug auf Hygiene und Hygiene anbieten und unseren Gästen dennoch die Möglichkeit geben, ihren Aufenthalt zu genießen. Moon Gate Villa ist eine Qualmark Gold bewertet, Fünf-Sterne-Unterkunftund registriert bei der Reiseverband AotearoaUnd der Bed & Breakfast Association von Neuseeland.

In Kürze…

  • Für Gäste, die direkt bei uns buchen und aufgrund der COVID-19- oder NZ-Alarmstufe stornieren müssen, fallen keine Stornierungsgebühren an
  • Unser Service- und Frühstücksservice wurde geändert, um den Best Practices von Tourism New Zealand und dem Gesundheitsministerium zu entsprechen
  • Unser freundlicher Service, die schöne Villa und die Gärten bleiben gleich!

Für Details lesen Sie bitte weiter…

Wenn Sie Ihre Reservierung stornieren müssen

Wenn sich die Alarmstufen in Neuseeland ändern, um einen Aufenthalt in der Moon Gate Villa zu verhindern, erstatten wir Ihre Anzahlung (falls vorhanden) vollständig zurück und befreien Gäste von etwaigen Stornierungsgebühren. Wir verstehen, dass es andere mildernde Umstände geben kann, und wir werden diese bei jeder Buchung berücksichtigen. Beachten Sie, dass wir keine Standardstornierungsrichtlinien für Buchungen über Online-Buchungswebsites von Drittanbietern ausnehmen können. Wir empfehlen, direkt bei uns zu buchen, um maximale Flexibilität und beste Preise zu erzielen.

Genießen Sie trotzdem unser leckeres Frühstück

Wir bieten unseren Gästen ein Frühstück auf dem Zimmer mit frischem Obst und warmem Frühstück sowie die Möglichkeit, im Speisesaal der Villa zu frühstücken. Das Frühstück kann am Abend zuvor bestellt werden und wir liefern es am Morgen auf Ihr Zimmer.

Ihre Gesundheit und unser Zimmerservice

Unser Zeitplan für die Wartung von Zimmern mit hohem Standard wurde aktualisiert und enthält zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen. Zwischen unseren Gastaufenthalten und während der CORVID-19-Alarmstufe werden wir:

  • Führen Sie eine vollständige Desinfektion durch, wobei Sie sich auf berührbare Dienstleistungen für alle unsere Gästeeinrichtungen konzentrieren.
  • Planen Sie zwischen den Buchungen in jedem unserer Gästezimmer eine Pause von einem ganzen Tag (24 Stunden) ein.
  • Aktualisieren Sie unseren täglichen Service, um den Kontakt mit den Gegenständen und Zimmern unserer Gäste zu minimieren.
  • Zusätzliche Handtücher und Annehmlichkeiten auf dem Zimmer werden als Option für den täglichen Zimmerservice angeboten.
  • Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht kontaktieren.

Informationen zu Alarmstufen in Neuseeland

Neuseeland hat sich etabliert erlaubte Aktivitäten für Alarmstufen, basierend auf dem Kontrollstatus von COVID-19 in unseren Gemeinden. Wir haben die Richtlinien entsprechend diesen Ebenen angepasst.

Warnstufen 4 und 3

  • Die Zimmer der Haupthausvilla stehen den Gästen nicht zur Verfügung.
  • Unser Ferienhaus steht wichtigen Arbeitern und Touristen aus Übersee zur Verfügung, die sich längerfristig selbst isolieren müssen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt für weitere Einzelheiten.

Alarmstufe 2

  • Das Haupthaus Villa Zimmer können gebucht werden, mit Änderungen an der Raumwartung. Das Frühstück kann auf Ihrem Zimmer serviert werden.
  • Unser Ferienhaus steht sowohl nächtlichen Gästen als auch wichtigen Arbeitern zur Verfügung, die längere Aufenthalte benötigen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt für weitere Einzelheiten.

Alarmstufe 1

Alle Zimmer können gebucht werden. Wir setzen die verbesserte Reinigung fort, und das Frühstück im Zimmer ist nach Belieben weiterhin möglich.

Leben in Lockdown

Unsere Blog-News behandeln die Auswirkungen von Covid-19 auf das Leben in der Moon Gate Villa.

Bleib drei, bezahle zwei

Blasen und KanapeesGenießen Sie eine kostenlose Übernachtung *, wenn Sie zwei oder mehr Nächte buchen.
* Bedingungen gelten

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