ポリシーと条件

知るべき重要なこと

予約と支払い

予約を確認するには、有効期限のある現在のクレジットカード番号が必要です。 チェックアウトするまで、クレジットカードに請求は行われません。

マスターカード、ビザ、アメリカン・エキスプレス、EFTPOS、現金、銀行振り込みが支払い方法として認められています。

American Expressカードには2%の手数料が加算されます。

すべての関税はニュージーランドドルで表示され、15%の政府財産品およびサービス税が含まれます。

チェックインとチェックアウト

到着とチェックイン:3:00午後から8午後まで。

リクエストされた場合、早めのチェックイン時間に対応しますが、客室のサービス時間は毎日2pmまでですのでご注意ください。 私たちは、週末や夏の忙しい時期に柔軟性を制限しているかもしれません。

  • 以前に到着した場合は、地元のワイナリーをリラックスした昼食にお試しください。
  • 8pmより遅れて到着する場合は、お知らせください。

注:前日の夜が予約されている場合に限り、午後4時までに部屋への早期アクセスを保証することができます。

チェックアウト:11:00です。

  • 早めに到着したり、遅くに出発すると荷物に気を付けることができます。 可能な場合は、予約時にお知らせください。

空港またはコーチの送迎

3pmから8pmへのチェックイン時間と合わせて、Bay of Islands空港(KKE)からの無料送迎を提供しています。 残念ながら私達は11amより早く到着のためにこれを提供することができません。

喫煙

すべてのお客様の幸福と快適さは私達にとって重要です。 私たちは ヴィラとコテージのすべてのインテリアルームに適用される禁煙ポリシー。 彼らは庭の指定されたエリアでリラックスしながら、私たちは喫煙のお客様が素晴らしい屋外で彼らの高級タバコの香りを共有することをお勧めします。

予約のキャンセルと変更

ムーンゲートヴィラは小さなブティックの宿泊施設で、キャンセルは私たちに大きな影響を与えます。 予期せぬ出来事が発生したことを感謝します。しかし、遅くキャンセルすると他のものが不必要に除外され、私たちに大きな影響を与えます。

  • チェックインの前に7日のキャンセルの通知またはあなたの予約の減少を要求します。
  • 7日中のキャンセルは合計料金の30%が発生します。
  • 3日以内にキャンセルすると、合計料金の100%が発生します。
  • 私たちはあなたの予約を再予約しようとし、成功すればキャンセル料を免除いたします。

旅程の予想外の変更から保護するために、包括的な旅行保険に加入することを強くお勧めします。

キッズ

14の年齢以上のお子様は、ムーンゲートヴィラにご宿泊いただけます。宿泊には含まれています。 ヴィラを予約する場合は、お子様のご予約のみ受け付けております。 (条件が適用されます)。 私たちの 'ヴィラ全体'ページ。

私たちの広範な池と水の特徴は、奇妙な若い幼児には適していないことが示唆されています。

ペットとゲストペット

私たちは非常にフレンドリーな小さな犬と猫を居住しています。 彼らは客室に入ることはできません。

10kgまでの小さな犬のお客様は、常に犬のごみを管理していることを条件に、夏のコテージに滞在することができます。 ご予約の前にご連絡ください。

申し訳ありませんが、私たちは しない メインのヴィラルーム(プレミアム&デラックス)の他のペットを許可します。

食べ物と食事

朝食は料金に含まれております。 可能であれば、食事制限を取り入れます。 特別なご要望がございましたら、Moon Gate Villaでのご予約時にお知らせください。ご到着時に準備が整います。

残念ながら、ヴィラ内でご自身の料理を調理するための施設はありませんが、The Cottageには、軽食用の簡易キッチンがあります。

アレルギー

ゲストは小さな犬と猫が宿泊施設に住んでいることに注意する必要があります。 彼らは客室では許可されていませんが、彼らは家の中や周辺に住んでいますか

重度の動物アレルギーを持つ人は、他の適応を検討することをお勧めします。

Moon Gate Villaは、半田舎の環境にあります。 暖かい季節には、ゲストは噛み付く虫から適切に保護されていることを確認する必要があります。

Accessibility

一部の客室と設備は、身体の不自由なお客様のためにアクセス可能です。 残念ながら私たちのドアの幅や段差の中には、車椅子を使う人の動きを制限するものがあります。 下記の私たちの財産と部屋の詳細を見直すことをお勧めします。 当社までご連絡ください。 詳細については。

メインガーデン、敷地内、別荘

  • 私たちの庭園や敷地はほとんど水平で歩きやすいです。 2つのスイミングプールの門は水平にアクセスできます。
  • 駐車場は正面玄関まで歩いてすぐで、ゲストは駐車前に正面玄関から直接降りることができます。
  • 別荘の正面玄関には4つの広い12 cmの階段があり、別荘の寝室はシングルレベルにありますが、ゲストラウンジとダイニングルームエリアには2 15 cmの階段があります。 夏の間は実行可能で、ヴィラのベッドルームから屋外テラスを介してこれらのエリアへアクセスできます。
  • 別荘の寝室のドアはすべて標準の.8メートル幅です。

プレミアムスイート

  • このスイートにはフルサイズのバスルームが備わり、リクエストに応じて追加のシャワーシートを利用できます。
  • シャワーは3 cmの唇で水平にアクセスでき、1 cm×90 cmです。
  • 部屋の外のテラスや庭園へのアクセスが平らです。 プールへのアクセスゲートウェイには1つのステップがあります。

デラックススイート

  • このスイートには専用バスルームが備わり、リクエストに応じて追加のシャワーシートを利用できます。
  • シャワーは3 cmの唇で水平にアクセスでき、1 cm×90 cmです。
  • 部屋の外のテラスや庭園へのアクセスが平らです。 プールへのアクセスゲートウェイは、少し傾斜していますが水平です。

コテージ

  • 入り口に隣接して駐車場があります。 2の木製の階段がエントランスポーチまであり、後部ベランダから庭園まで続いています。
  • コテージには中規模サイズのバスルームがあり、リクエストに応じて追加のシャワーシートが利用できます。
  • シャワーは10 cmの縁があり、90 cmの半径を持つ四分の一円のデザインです。
  • 別荘の芝生を横切る散歩によるプールのアクセスレベル。

私たちを使用してください お問い合わせフォーム 詳細については。

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