COVID-19:ポリシーと手順の変更

コロナウイルスCOVID-19は、ムーンゲートヴィラを含むニュージーランドと世界中の宿泊施設と観光に混乱をもたらしました。

私たちは、状況が変化した場合の柔軟性の両方のために私たちと一緒に滞在したいゲストに確実性を提供し、私たちのゲストが滞在を楽しむことを許可しながら、衛生と衛生の業界のベストプラクティスを提供していることを安心させたいと思います。 ムーンゲートヴィラは クォールマークゴールド定格、XNUMXつ星宿泊施設、および 旅行協会アオテアロア、 そしてその ニュージーランドベッドアンドブレックファストアソシエーション.

簡単に言うと…

  • 直接予約して、COVID-19またはNZアラートレベルのためにキャンセルする必要があるゲストには、キャンセル料はかかりません。
  • ニュージーランド政府観光局と保健省のベストプラクティスに合わせて、サービスと朝食サービスが変更されました
  • フレンドリーなサービス、美しいヴィラ、庭園は変わりません。

詳細はこちらをお読みください…

予約をキャンセルする必要がある場合

ニュージーランドのアラートレベルが変更され、Moon Gate Villaに滞在できなくなった場合、デポジット(ある場合)は全額返金され、キャンセル料は免除されます。 その他の状況が発生する可能性があることを理解しており、予約ごとに考慮します。 サードパーティのオンライン予約Webサイトを通じて行われた予約については、標準のキャンセルポリシーを免除することはできません。 最大限の柔軟性と最高のレートを得るには、直接予約することをお勧めします。

美味しい朝食をお楽しみください

ヴィラのダイニングルームでの朝食のオプションとして、新鮮なフルーツや温かい朝食を含む客室内での朝食を提供します。 朝食は前日の夕方にご注文いただけます。午前中にお部屋にお届けします。

あなたの健康と私たちの部屋のサービス

当社の高水準の部屋のサービススケジュールは、追加の安全対策を含むように更新されています。 ゲスト滞在の間、およびCORVID-19警告レベルの間、次のことを行います。

  • すべてのゲスト施設のタッチ可能なサービスに焦点を当てた完全な衛生管理を実施します。
  • 各客室の予約の間は、丸24日(XNUMX時間)の休憩をとってください。
  • 私たちの毎日のサービスを更新して、ゲストの持ち物や部屋の設備との接触を最小限に抑えます。
  • 追加のタオルや室内のアメニティは、毎日のルームサービスのオプションとして提供されます。
  • ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください 当社までご連絡ください。.

ニュージーランドの警報レベルについて

ニュージーランドは アラートレベルで許可されるアクティビティ、コミュニティ内のCOVID-19の制御状態に基づいています。 これらのレベルに応じてポリシーを調整しました。

警告レベル4および3

  • 本館のヴィラルームはご利用いただけません。
  • 私たちのコテージは、必須労働者、および長期的な料金で自己分離する必要がある海外の観光客が利用できます。

アラートレベル2

  • 本館 ヴィラルームは予約可能です、ルームサービスの変更。 朝食はお部屋までお召し上がりいただけます。
  • 私たちのコテージは、必須労働者と長期滞在を必要とするゲストが利用できます。 お願いします 直接ご連絡 詳細については。

アラートレベル1

全室予約可能。 このポリシーは、ニュージーランド政府がレベル1の詳細を発表したときに更新されます。

ロックダウンでの生活

私たちのブログニュースは、ムーンゲートヴィラでの生活に対するCovid-19の影響をカバーしています。

XNUMX滞在、XNUMX支払い

泡とカナッペXNUMX泊以上ご予約の場合、無料のXNUMX泊*をお楽しみいただけます。
*条件が適用されます

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