COVID-19: wijzigingen in ons beleid en procedures

Het coronavirus COVID-19 heeft de accommodatie en het toerisme in Nieuw-Zeeland en de rest van de wereld verstoord, waaronder Moon Gate Villa.

We willen gasten die bij ons willen blijven zekerheid bieden voor zowel flexibiliteit in geval van veranderende omstandigheden, als om u ervan te verzekeren dat we de beste praktijken in de branche bieden op het gebied van hygiëne en ontsmetting, terwijl we onze gasten toch kunnen laten genieten van hun verblijf. Moon Gate Villa is een Qualmark gold-rated vijfsterrenaccommodatie, en geregistreerd bij de Reisvereniging AotearoaEn Bed & Breakfast Association of New Zealand.

In het kort…

  • Er zijn geen annuleringskosten voor gasten die rechtstreeks bij ons boeken en moeten annuleren vanwege COVID-19- of NZ-waarschuwingsniveaus
  • Onze service en ontbijtdiensten zijn gewijzigd om te voldoen aan de beste praktijken van Tourism New Zealand en Health Ministry
  • Onze vriendelijke service, prachtige villa en tuinen blijven hetzelfde!

Lees voor meer informatie ...

Als u uw reservering moet annuleren

Als de waarschuwingsniveaus van Nieuw-Zeeland veranderen om te voorkomen dat u in Moon Gate Villa verblijft, zullen we uw aanbetaling (indien van toepassing) volledig terugbetalen en gasten vrijstellen van annuleringsboetes. We begrijpen dat er andere verzachtende omstandigheden kunnen zijn en we zullen die voor elke boeking in overweging nemen. Houd er rekening mee dat we geen standaard annuleringsbeleid kunnen uitsluiten voor boekingen die gemaakt zijn via online boekingswebsites van derden. We raden u aan rechtstreeks bij ons te boeken voor maximale flexibiliteit en de beste tarieven.

Geniet nog steeds van ons heerlijke ontbijt

We bieden gasten een ontbijt op de kamer inclusief ons vers fruit en gekookt ontbijt, naar keuze in de eetkamer van de villa. Het ontbijt kan de avond ervoor worden besteld en we bezorgen 's ochtends op uw kamer.

Uw gezondheid en onze roomservice

Ons hoge standaard kameronderhoudsschema is bijgewerkt met extra veiligheidsmaatregelen. Tussen onze gastenverblijven en tijdens CORVID-19-waarschuwingsniveaus zullen we:

  • Voer volledige ontsmetting uit met de nadruk op tastbare diensten voor al onze gastenfaciliteiten.
  • Sta een volledige dag pauze (24 uur) toe tussen boekingen in elk van onze kamers.
  • Update onze dagelijkse service om contact met de bezittingen en kamerfaciliteiten van onze gasten te minimaliseren.
  • Extra handdoeken en voorzieningen op de kamer worden aangeboden als optie voor dagelijkse roomservice.
  • Als u vragen heeft, aarzel dan niet contact op te nemen.

Over de waarschuwingsniveaus van Nieuw-Zeeland

Nieuw-Zeeland heeft zich gevestigd toegestane activiteiten voor waarschuwingsniveaus, gebaseerd op de staat van controle van COVID-19 binnen onze gemeenschappen. We hebben het beleid aangepast aan die niveaus.

Alarmniveaus 4 en 3

  • De villakamers in het hoofdgebouw zijn niet beschikbaar voor gasten.
  • Ons huisje is beschikbaar voor essentiële werknemers en buitenlandse toeristen die zichzelf moeten isoleren tegen langere termijn tarieven. Alstublieft direct contact met ons op voor details.

Waarschuwingsniveau 2

Waarschuwingsniveau 1

Alle kamers zijn beschikbaar om te boeken. We gaan door met verbeterde schoonmaak, en ontbijt op de kamer is nog steeds mogelijk, indien gewenst.

Wonen in gesloten toestand

Ons blognieuws behandelt de impact van Covid-19 op het leven in Moon Gate Villa.

Blijf drie, betaal er twee

Bubbels en hapjesGeniet van een gratis overnachting * wanneer u twee of meer nachten boekt.
* voorwaarden zijn van toepassing

EngelsDuitsDutchFransSpaansItaliaansPortugueseKoreanJapaneseVersimpeld Chinees)Chinese traditionele)