Beleid en voorwaarden

Belangrijke dingen om te weten

Reserveringen en betaling

Een huidig ​​creditcardnummer met vervaldatum is vereist om een ​​reservering te bevestigen. Er worden geen kosten in rekening gebracht op de creditcard tot het uitchecken.

MasterCard, Visa, American Express, EFTPOS, contant geld en bankoverschrijvingen worden geaccepteerd als betaalmiddel.

Voor American Express-kaarten geldt een toeslag van 2%.

Alle tarieven zijn genoteerd in Nieuw-Zeelandse dollars en omvatten 15% overheidsgoederen en servicebelasting.

Check-in en check-out

Aankomst en inchecken: van 3: 00 pm tot 8 pm.

We proberen op verzoek eerdere inchecktijden aan te passen, maar houd er rekening mee dat onze servicetijden voor kamers tot 2pm dagelijks duren. We hebben mogelijk beperkte flexibiliteit in het weekend en tijdens de drukke zomermaanden.

  • Als u eerder aankomt, raden wij u aan om een ​​van onze lokale wijnhuizen uit te proberen voor een ontspannende lunch!
  • Laat het ons weten als u later aankomt dan 8pm.

Opmerking: we kunnen alleen vroege toegang tot een kamer garanderen voor 3 pm als de avond ervoor is geboekt.

Check-out: door 11: 00 ben ik.

  • We zijn blij om uw bagage te vergeten als we vroeg aankomen, of laat op de dag vertrekken met het vliegtuig. Laat het ons indien mogelijk weten wanneer u boekt.

Luchthaventransfers of koeriers

Wij bieden gratis transfers vanaf de luchthaven van de Bay of Islands (KKE) of de bushalte in combinatie met onze inchecktijd van 3pm naar 8pm. Helaas kunnen we dit niet aanbieden voor aankomsten eerder dan 11am.

Roken

Het welzijn en comfort van alle gasten is belangrijk voor ons. We hebben een niet-rokenbeleid dat van toepassing is op alle binnenkamers van de villa en het huisje. We moedigen onze rokende gasten aan om de aroma's van hun fijne tabak te delen met het buitenleven terwijl ze zich ontspannen op de aangewezen plekken in de tuin.

Annuleringen en wijzigingen in uw reservering

Moon Gate Villa is een klein boetiekhotel en annuleringen zijn van grote invloed op ons. We stellen het op prijs dat onverwachte gebeurtenissen zich voordoen, maar late annuleringen sluiten anderen onnodig uit en beïnvloeden ons aanzienlijk.

  • We hebben 7 dagen 'kennisgeving van annulering of een vermindering van uw reservering nodig.
  • Annuleringen binnen de 7-dagperiode bedragen 30% van de totale vergoeding.
  • Bij annuleringen binnen 3 dagen of korter 100% van de totale kosten.
  • We zullen proberen uw reservering opnieuw te boeken, en als dit lukt, zien we af van uw annuleringskosten.

We raden gasten aan om een ​​uitgebreide reisverzekering af te sluiten en deze te beschermen tegen onverwachte wijzigingen aan uw reisschema, zodat u zich tijdens uw reis kunt ontspannen.

Kinderen

Kinderen ouder dan 14 zijn van harte welkom om te verblijven in Moon Gate Villa en zijn bij de bezetting inbegrepen. We betreuren het dat we alleen boekingen accepteren met jongere kinderen als de villa geboekt is voor 'exclusief gebruik'. (Voorwaarden zijn van toepassing). Zie onze 'Hele villa'pagina.

We stellen voor dat onze uitgebreide vijvers en waterpartijen niet geschikt zijn voor nieuwsgierige jonge peuters.

Huisdieren en huisdieren van gasten

We hebben een zeer vriendelijke kleine hond en kat in residentie. Ze zijn niet toegestaan ​​in de kamers.

Wij staan ​​gasten met kleine honden tot 10kg toe om in ons zomerhuisje te verblijven op voorwaarde dat ze te allen tijde onder controle zijn en onze gasten verantwoordelijkheid nemen voor hondenafval. Neem voor het boeken contact met ons op.

Sorry, maar wij niet laat andere huisdieren toe in de grote Villa-kamers (Premium & Deluxe).

Voedsel en dieet

Het ontbijt is inbegrepen in al onze tarieven. We proberen waar mogelijk medische dieetbeperkingen te accommoderen. Als u specifieke wensen heeft, laat het ons weten wanneer u uw reservering maakt bij Moon Gate Villa, dus we zijn voorbereid op uw aankomst. Helaas zijn we niet in staat om faciliteiten te bieden voor gasten in de eigen Villa om hun eigen eten te koken, maar The Cottage heeft een aparte kitchenette voor het bereiden van lichte maaltijden.

Allergieën

Houd er rekening mee dat er een kleine hond en kat op het terrein wonen. Hoewel ze niet zijn toegestaan ​​in de kamers, wonen ze in en rond het huis en de tuinen. We raden aan dat mensen met ernstige dierallergie alternatieve accommodatie overwegen. Moon Gate Villa ligt in een semi-landelijke omgeving. Tijdens de warmere maanden moeten gasten ervoor zorgen dat ze de juiste bescherming tegen bijtende insecten hebben.

toegankelijkheid

Sommige van onze kamers en faciliteiten zijn toegankelijk voor gasten met beperkte mobiliteit. Helaas beperken sommige van onze deurbreedtes en -stappen de beweging voor mensen die gebruikmaken van rolstoelen. Wij adviseren u om onze eigendom en kamer details hieronder te bekijken, en Contacteer ons voor meer informatie.

Hoofdtuinen, terrein en villa

  • Onze tuinen en terreinen zijn meestal vlak en gemakkelijk om rond te lopen. Twee van de zwembadpoorten hebben toegang op niveau.
  • Auto parkeren is een zeer korte wandeling naar de voordeur, en gasten kunnen worden afgezet direct bij de hoofdingang voor het parkeren.
  • De vooringang van de villa heeft vier brede 12 cm-treden en terwijl de villa-slaapkamers op één niveau liggen, zijn er twee 15 cm stappen naar beneden in de lounge en de eetkamer. Gasten hebben toegang tot deze ruimtes via een verbindend buitenterras vanuit de slaapkamers van de villa, wat haalbaar is tijdens de zomermaanden.
  • Alle villa-binnenslaapdeuren zijn standaard .8 meter breed.

Premium Suite

  • Deze suite heeft een grote badkamer en een extra douchestoel is op aanvraag beschikbaar.
  • De douche heeft een vlakke toegang met een lip 3 cm en is een 1-meter van 90 cm.
  • Er is een vlakke toegang tot het terras en de tuinen buiten de kamer. De toegangspoort tot het zwembad heeft één stap.

Deluxe Suite

  • Deze suite heeft een eigen badkamer en een extra douchestoel is op aanvraag beschikbaar.
  • De douche heeft een vlakke toegang met een lip 3 cm en is een 1-meter van 90 cm.
  • Er is een vlakke toegang tot het terras en de tuinen buiten de kamer. De toegangspoort tot het zwembad is vlak, op een lichte helling.

The Cottage

  • Er is een parkeerplaats naast de ingang. Er zijn 2 houten treden omhoog naar de entreeportiek en vanaf de achtergalerij naar de tuinen.
  • Het huisje heeft een middelgrote badkamer en een extra douchestoel is op aanvraag beschikbaar.
  • De douche heeft een 10 cm-rand en is een kwartcirkelontwerp met een straal van 90 cm.
  • Toegangsniveau zwembad via een wandeling over de gazons van de villa.

Maak gebruik van onze Contactformulier voor meer informatie.

EnglishGermanDutchFrenchSpanishItalianPortugueseKoreanJapaneseVersimpeld Chinees)Chinese traditionele)